中途採用情報

カスタマーサポート/設定出荷納品

職種 カスタマーサポート/設定出荷納品
求人概要 自社サービスのユーザーサポート
仕事内容

自社製品の法人電話システム(クラウドPBX)、コールセンターシステムのユーザーサポート及び導入支援。
・IP電話、コールセンターシステムのサポート
・製品の設定、出荷
・製品操作説明、製品購入方法、解約方法、支払い方法の案内
・メンテナンスの告知、顧客対応 ・顧客のシステム導入支援
・各部門との調整、製品開発へのフィードバック、
 顧客ニーズの営業フィードバック、顧客の問い合わせに応じ、
 顧客満足度の向上のため、一緒に問題解決。

*服装、髪色、ネイル、ピアス等、業務に支障が出ない程度なら、
 自由で風通しの良い職場です。(過激すぎない程度)
*週休完全2日(基本土日祝、一部入換有)

雇用形態 正社員
給与

月給25万円~60万円
※経験・能力・勤務地等を考慮し、当社規定により決定致します。
固定残業手当含む
※固定残業手当は時間外労働の有無に関わらず10時間分として支給し、
10時間を超えた分は別途支給します。
※実際の時間外労働時間数の見込や実績示すものではありません。
(平均残業時間:5時間/月)

昇給:あり 前年度実績 10%/月 年に1度の人事考課
賞与:あり 前年度実績 年1回、50,000円~100,000円

【研修・試用期間】
・試用期間6ヵ月 (給与は本採用時と同額)
・試用期間終了後適性に応じ各ポジションに配属

勤務時間 交替制(シフト制)
9:00~19:00(9:00~18:00、10:00~19:00)
応募資格 ・学歴:不問
・必要な経験:パソコンの基本的な操作
・年齢:40歳以下の方
 年齢制限の理由 長期勤続によるキャリア形成のため(省令3号のイ)
勤務地 東京都内
福利厚生 ・交通費全額支給(原則上限3万円まで)
・各種社会保険完備(雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金)
・資格取得補助制度有り
・育児休業の実績有り
・地方応募者には借り上げ住宅あり[単身者のみ、光熱費込み、最低限の家電付き(冷蔵庫、洗濯機等)]
休日・休暇 ・完全週休2日制(土/日)、祝日、夏季3日/年末年始休暇5日(年間休日数 123日)
・慶弔休暇、有給休暇(入社6ヶ月後に10日間)